Как я систематизировал маркетинг студии newborn-съёмки в ОАЭ
Перезагрузка бренда, сайта, воронки и усиление допродажи для студии семейной съёмки First Impression Artwork в ОАЭ.
Как я систематизировал маркетинг студии newborn-съёмки в ОАЭ
Перезагрузка бренда, сайта, воронки и усиление допродажи для студии семейной съёмки First Impression Artwork в ОАЭ.
Я работал с First Impression Artwork — студией из ОАЭ, которая с 2012 года делает съёмки newborn, maternity, семейные фотосессии, лайф-кастинг и сопутствующие продукты: альбомы, холсты, украшения, настенный декор.
Моя роль — руководитель отдела маркетинга. Параллельно со мной работал партнёр, который отвечал за дизайн и брендинг.
Запрос владельцев: сохранить и усилить позиции в премиум-сегменте, обновить визуал, навести порядок в сайте и каталоге, выстроить маркетинг и аналитику и запустить стабильную воронку с допродажами.
Моя роль — руководитель отдела маркетинга. Параллельно со мной работал партнёр, который отвечал за дизайн и брендинг.
Запрос владельцев: сохранить и усилить позиции в премиум-сегменте, обновить визуал, навести порядок в сайте и каталоге, выстроить маркетинг и аналитику и запустить стабильную воронку с допродажами.
Я работал с First Impression Artwork — студией из ОАЭ, которая с 2012 года делает съёмки newborn, maternity, семейные фотосессии, лайф-кастинг и сопутствующие продукты: альбомы, холсты, украшения, настенный декор.
Моя роль — руководитель отдела маркетинга. Параллельно со мной работал партнёр, который отвечал за дизайн и брендинг.
Запрос владельцев: сохранить и усилить позиции в премиум-сегменте, обновить визуал, навести порядок в сайте и каталоге, выстроить маркетинг и аналитику и запустить стабильную воронку с допродажами.
Моя роль — руководитель отдела маркетинга. Параллельно со мной работал партнёр, который отвечал за дизайн и брендинг.
Запрос владельцев: сохранить и усилить позиции в премиум-сегменте, обновить визуал, навести порядок в сайте и каталоге, выстроить маркетинг и аналитику и запустить стабильную воронку с допродажами.
С чем я столкнулся на входе
Рынок семейной и newborn-съёмки в ОАЭ перегрет: много студий с похожими офферами и визуалом. На этом фоне у клиента были типичные для растущего бизнеса проблемы:
Моя задача — собрать всё это в единую систему, которая поддерживает премиум-образ и даёт прогнозируемую выручку.
- разрозненные носители: PDF-каталоги, печатные материалы, сайт и соцсети в разных стилях;
- нецелостная аналитика: часть цифр в рекламных кабинетах, часть — в CRM, часть — в чатах;
- ручные ответы на запросы, высокая нагрузка на ресепшен;
- слабая воронка: клиент попадал на сайт или в мессенджер, но дальше сценарий продаж почти не был выстроен.
Моя задача — собрать всё это в единую систему, которая поддерживает премиум-образ и даёт прогнозируемую выручку.
Как я выстроил воронку
Первым шагом я вместе с партнёром по брендингу собрал единый бренд-код: визуальные принципы, тон общения, логику подачи пакетов. Всё, что видит клиент — сайт, соцсети, студия, печатные материалы — должно говорить на одном языке.
Навигацию на сайте я перестроил под реальные сценарии семьи: беременность, новорождённый, дети, события. Вместо того чтобы заставлять клиента разбираться в услугах, я подвёл структуру под его жизненные ситуации.
Каталог и прайсы я вынес из разрозненных PDF и витрин в веб-страницы с понятной структурой: базовые пакеты, лайф-кастинг, украшения, wall-art и продуманные апсейллы.
В визуале и контенте я сделал ставку на пастельную палитру, аккуратную типографику и единые карточки пакетов. Акцент сместил с «ещё одной фотосессии» на тему памяти, близости и семейных ритуалов.
Маркетинг я собрал как комплекс: запустил Instagram/Facebook Ads, Google Search и Performance, добавил TikTok как дополнительный источник внимания.
Параллельно настроил сквозную аналитику: UTM-разметку, коллтрекинг, события в CRM. Это позволило видеть путь клиента от клика до допродажи, а не только «количество заявок».
Для дожима и апсейллов я построил цепочки автосообщений в WhatsApp: напоминания, подводка к выбору альбомов, холстов, украшений — особенно к первым датам ребёнка, когда семья эмоционально готова докупать решения «на память».
Навигацию на сайте я перестроил под реальные сценарии семьи: беременность, новорождённый, дети, события. Вместо того чтобы заставлять клиента разбираться в услугах, я подвёл структуру под его жизненные ситуации.
Каталог и прайсы я вынес из разрозненных PDF и витрин в веб-страницы с понятной структурой: базовые пакеты, лайф-кастинг, украшения, wall-art и продуманные апсейллы.
В визуале и контенте я сделал ставку на пастельную палитру, аккуратную типографику и единые карточки пакетов. Акцент сместил с «ещё одной фотосессии» на тему памяти, близости и семейных ритуалов.
Маркетинг я собрал как комплекс: запустил Instagram/Facebook Ads, Google Search и Performance, добавил TikTok как дополнительный источник внимания.
Параллельно настроил сквозную аналитику: UTM-разметку, коллтрекинг, события в CRM. Это позволило видеть путь клиента от клика до допродажи, а не только «количество заявок».
Для дожима и апсейллов я построил цепочки автосообщений в WhatsApp: напоминания, подводка к выбору альбомов, холстов, украшений — особенно к первым датам ребёнка, когда семья эмоционально готова докупать решения «на память».
Результаты, которых мы достигли
После серии итераций в рекламных кампаниях и доработок воронки мне удалось снизить CPL: с уровня выше 120 AED до ниже 90 AED. При этом мы не уходили в скидки и акционные войны.
Органический трафик вырос за счёт структурированных страниц и цельного бренд-кода. Сайт вышел в топ-10 по ключевым запросам в нише.
Допродажи (украшения, настенный декор) к концу цикла начали приносить около четверти оборота. Студия стала меньше зависеть от «первой записи» и больше зарабатывать на продуманном продолжении отношений с семьёй.
Ресепшен я разгрузил за счёт CRM и готовых сценариев ответов: менеджерам больше не приходилось каждый раз заново объяснять пакеты и опции. Витрина стала прозрачной, клиент быстрее принимал решение, а менеджер меньше тратил времени на расшифровку.
Главное — воронка начала работать не только на первую запись, но и на последующие апсейллы: особенно к ключевым датам ребёнка, когда повторные касания дают максимальную отдачу.
Органический трафик вырос за счёт структурированных страниц и цельного бренд-кода. Сайт вышел в топ-10 по ключевым запросам в нише.
Допродажи (украшения, настенный декор) к концу цикла начали приносить около четверти оборота. Студия стала меньше зависеть от «первой записи» и больше зарабатывать на продуманном продолжении отношений с семьёй.
Ресепшен я разгрузил за счёт CRM и готовых сценариев ответов: менеджерам больше не приходилось каждый раз заново объяснять пакеты и опции. Витрина стала прозрачной, клиент быстрее принимал решение, а менеджер меньше тратил времени на расшифровку.
Главное — воронка начала работать не только на первую запись, но и на последующие апсейллы: особенно к ключевым датам ребёнка, когда повторные касания дают максимальную отдачу.
Мой вывод по проекту
В перегретой нише семейной и newborn-съёмки выигрывает не тот, кто тратит больше на рекламу, а тот, кто системно выстраивает бренд, воронку и аналитику.
Единый бренд-код повышает доверие, чистая навигация и понятные пакеты снижают трение, а сквозная аналитика с CRM превращают «красивые кадры» в управляемую экономику.
Для студий формата family/newborn это даёт два эффекта: более прогнозируемый и дешёвый лид и устойчиво высокий средний чек за счёт заранее спланированных апселлов.
Единый бренд-код повышает доверие, чистая навигация и понятные пакеты снижают трение, а сквозная аналитика с CRM превращают «красивые кадры» в управляемую экономику.
Для студий формата family/newborn это даёт два эффекта: более прогнозируемый и дешёвый лид и устойчиво высокий средний чек за счёт заранее спланированных апселлов.
