Какую аудиторию выбрать в Facebook Ads

ТРИ ТИПА АУДИТОРИИ ДЛЯ FACEBOOK ADS

Ежедневная аудитория Facebook - более 2 миллиардов человек: среди них всегда найдутся те, кто будет заинтересован в вашем продукте и готов стать его постоянным покупателем. Чтобы соцсеть стала эффективной площадкой для продвижения, нужно правильно настроить аудиторию - так, чтобы объявления видели потенциальные клиенты.

Рассказываю, какие типы аудитории есть на Facebook и в каких случаях их использовать, чтобы получить максимальную конверсию и масштабировать бизнес.

Для чего нужна настройка ЦА в таргетированной рекламе

Выбор категорий целевой аудитории - ключевой момент в настройке таргетированной рекламы: именно от этого этапа зависит, кто увидит объявление и приведет ли просмотр к клику или целевому действию. Составление портретов разных сегментов ЦА позволяет настроить показы на тех, кому продукт потенциально интересен, и отсеять пользователей, которые точно не совершат покупку.

Вот каких еще целей позволяет добиться правильная сегментация:

• показ на заинтересованную аудиторию повышает окупаемость, это позволяет разумно расходовать бюджет и получать высокую конверсию при меньших вложениях;
• под каждую категорию можно создавать отдельные креативы, которые соответствуют их интересам и ценностям и встретят положительный отклик;
• появляется возможность создавать своевременные предложения - например, на основании местоположения пользователя можно показать рекламу заведений, расположенных рядом с ним прямо сейчас;
• можно планомерно “прогревать” аудиторию - знакомить с компанией тех, кто еще с ней не работал, и давать им скидки и бонусы на первый заказ, возвращать внимание посетителей, которые уже взаимодействовали с брендом, предлагать бонусные и реферальные программы постоянным покупателям;
• даже если потенциальный клиент сейчас не заинтересован в предложении, товар или услуга может понадобиться ему в будущем - он может сделать выбор в пользу уже знакомого по рекламе бренда.

Типы аудитории
В таргетированной рекламе Facebook существует три типа аудиторий, на которые можно настраивать объявления.

Сохраненные аудитории

Сохраненные аудитории, или Facebook Saved Audience, - наиболее распространенный тип настройки ЦА.

Это - классический таргетинг, которые позволяет выставить показ по категориям:

• пол, возраст, дата рождения;
• география - страна, регион, город и даже район или улица;
• язык - например, за рубежом можно таргетировать рекламу на русскоязычных пользователей и наоборот;
• семейное положение на основании данных из профиля;
• место учебы или работы;
• интересы на основании новых подписок на группы и пользовательского поведения - лайков, репостов, комментариев;
• уровень дохода и социальное положение;
• определенное действие - например, покупка, отметка местоположения, смена семейного положения.

Например, компания продает спортивную одежду премиум-класса и запускает новую мужскую линейку. При запуске рекламной компании маркетолог проводит анализ ЦА и выявляет основные категории - мужчины от 20 до 40 лет со средним или высоким уровнем достатка, увлекающиеся спортом, подписанные на паблики фитнес-центров, тренажерных залов и магазинов спортивных товаров, проживающие в крупных городах ОАЭ. Под эту аудиторию разрабатываются креативы - для людей 20-30 лет акцент делают на стиль и безупречный внешний вид, для потенциальных клиентов 30-40 лет рассказывают о качестве и удобстве. При настройке таргетированной рекламы указывают эти категории.

Пользовательские аудитории

Пользовательские аудитории, или Facebook Customers Audience, направлены на ретаргетинг - объявления показываются тем людям, кто ранее уже взаимодействовал с контентом. Например, отображение можно настроить на подписчиков, тех, кто ранее ставил лайки на посты и комментировал их, но не подписался на группу, на пользователей приложения, на клиентов, которые уже делали заказ ранее и на другие параметры.

При подготовке креативов можно легко учитывать степень прогрева. Тем, кто уже пользовался услугами или делал заказ, можно предложить скидку, пользователям, которые проявляли активность на постах, но не вступили в группу - промокод за подписку. Рекламу можно настроить даже на тех, кто недавно до конца досмотрел определенное видео - креатив может быть его продолжением, и увидевшие его точно поймут, о чем идет речь в объявлении.

Например, компания хочет привлечь внимание к одной из линеек товара из своего ассортимента для стимуляции сбыта сезонных или мало продаваемых товаров. При этом сформированная база клиентов и потенциально заинтересованных подписчиков уже есть - достаточно напомнить им о себе и подкрепить это выгодным предложением - промокодом, снижением цены, подарком к заказу. Дополнительное касание, когда реклама уже знакомого бренда “догоняет” пользователя в соцсетях, стимулирует принять положительное решение о покупке.

Похожие аудитории

Похожая аудитория, или Facebook Lookalike Audience, создается на основании существующей. В этом случае можно не выдвигать гипотезы о том, кому может быть интересен продукт и не тестировать стратегии, а провести анализ конверсий и выявить, какие категории ЦА делают покупки или заказывают услугу. Ее можно строить на основании созданной ранее пользовательской аудитории - Facebook анализирует взаимодействия и показывает объявления пользователям, похожих на тех, кто уже проявлял активность в профиле.

Например, бренд одежды собирается запустить таргетированную рекламу в Facebook. Для этого он анализирует, кто ранее делал покупки на сайте, выделяет сегменты ЦА и продукты, которых их интересуют. Выясняется, что молодые люди от 18 до 25 лет чаще всего выбирают товары бюджетного сегмента и проявляют высокую активность во время распродаж, женщины 30-50 лет часто покупают качественную детскую одежду, а мужчины старше 40 лет приобретают статусные вещи от известных брендов. Под каждую категорию готовят свои креативы и продвигают те группы товаров, которые могут их заинтересовать.

Еще один пример - компания собирается расширить сеть и открыть первый филиал в новом городе. Для настройки таргетированной рекламы используется пользовательская аудитория, которая ранее показала свою эффективность. Facebook автоматически подбирает похожих пользователей в новом городе - таким образом можно точно спрогнозировать бюджет и окупаемость, так как рекламная стратегия ранее неоднократно тестировалась.

Как выбрать тип аудитории

Каждый тип аудитории помогает добиваться определенной цели.

1. Сохраненные аудитории. Используется для тестирования рекламных кампаний, в тех случаях, когда ЦА широкая, а сформированной клиентской базы, на которую можно ориентироваться, еще нет. Также ее используют для вывода на рынок новых продуктов или тогда, когда предыдущая компания показала низкую эффективность и ее нужно подвергать серьезным изменениям. Также применяются для масштабирования бизнеса, когда нужно расширить охваты, которые приносят пользовательские и похожие аудитории.
2. Пользовательские аудитории. Подходит для динамического ретаргетинга, когда нужно напомнить ЦА о себе, вернуть клиентов, которые ранее делали заказы или планировали покупку. Этот вид таргетированной рекламы направлен на прогретую аудиторию, когда не нужно начинать знакомство с брендом с нуля, а для принятия решения о покупке достаточно напоминания и выгодного предложения.
3. Похожие аудитории. Используется, когда нужно масштабироваться и расширить охваты пользовательских аудиторий - Facebook автоматически подбирает параметры на основании ранее сохраненных групп. Также этот способ работает, когда нужно повысить узнаваемость бренда и прогреть аудиторию. Можно изменить местоположение, убрать ненужные категории, объединить несколько кампаний в одну, чтобы охватить новые сегменты ЦА.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, правильный выбор сегментов целевой аудитории для показа объявлений позволяет снизить затраты на рекламу и при этом повысить конверсию, отображая рекламу только для потенциально заинтересованных пользователей. Используя функционал Facebook Ads, можно использовать разные типы таргетирования, комбинируя их. Например, можно сделать акцент на пользовательскую аудиторию и динамический ретаргетинг, выделив на него большую часть рекламного бюджета, и при этом тестировать новые сохраненные группы на небольших вложениях. Получив результат, есть возможность воспользоваться подбором похожей ЦА, чтобы получить максимальные охваты.

Заказать продвижение или консультацию по веб-аналитике, контекстной или таргетированной рекламе.