ГЕО-маркетинг:
Как продвигаться в Google Картах и получать больше заявок

Доля сервисов Google в странах СНГ лидирующая. В Узбекистане, Казахстане, Беларуси и др. в основном все пользуются хромом, поиском гугла, youtube и немалая часть аудиторию строит навигацию в Google Maps.

Всякий раз, когда мы ищем что-то коммерческое в поисковике, помимо контекстной рекламы и SEO-выдачи, нам также отображается окно с тремя бизнесами, имеющими физическую точку.

Чтобы попасть в список компаний, отображаемых в разделе «Места», необходимо зарегистрировать бизнес в сервисе Google My Business.

Переходим на страницу https://www.google.com/business/ и нажимаем создать компанию.

После того, как укажем название нашей организации, ставим галочку на пункте "Да".

Указываем адрес нашей точки.

Затем ставим метку на наш адрес.

Если у нас магазин или кафе с возможностью доставки, то также указываем это.

Добавляем контактную информацию.

Подтверждаем информацию. Проще сделать по телефону, но гугл может потребовать через какое-то время записать видео в самой физической точке и вашим рассказом о бизнесе.

Перечисляем те услуги, которые оказываем.

Загружаем фотографию.

Затем Google предложит нам настроить рекламу на гео-точку. Лучше этот момент пропустить и подойти к настройке контекстной рекламе профессиональнее.

Наша гео-точка создана и готова к работе

После того, как мы создадим гео-точку, нам для эффективного продвижения в картах потребуется её полноценное наполнение.

В Google My Business нам необходимо добавить:

Название
Помимо названия вашего бренда или компании, указывайте ключевую услугу по которой хотите продвигаться. Например "Prom Cleaning - уборка промышленных помещений в Ташкенте" или "English Study - учебный центр английского языка в Бухаре".

Фотографии
Фото фасада, внутренней части магазина или офиса. Например, если у вас учебный центр, то можете загрузить фотографии с процессом обучения. Чем больше живых кадров, тем лучше.

Товары или услуги
Можно перечислить товары с ценами (или без, как у нас любят), либо указать список услуг с подробным описанием.

Новость
Здесь можно организовать кросс-постинг из SMM, рассказывать о скидках и новинках. Нет 100% подтверждения, что эта функция даст значимый приток органического трафика, но и времени много не займет.

Отзывы
Самое значимое - оценки от настоящих клиентов. Отправляйте ссылку на свою компанию и просите посетителей оставлять отзывы. Также необходимо отвечать на все отзывы - как негативные, так и позитивные.

Не рекомендую накручивать отзывы.

Вопросы и ответы:
Попросите знакомых, сотрудников компании задавать вам частые вопросы и отвечайте на них с профиля компании. Некий F.A.Q тоже полезен как клиентам, так и для общего продвижения компании.

Приведу примеры, как у моих клиентов работает продвижение в Google-картах.

Химчистка в городе N
Гео-точка была создана пару лет назад, но с того момента никакой работы на ней не проводилось. В марте 2023 года решили переписать название, описание, добавить список услуг и набрать оценок. С 3 звонков в марте достигли роста 32 звонков в июне (не сезон!).

Логистическая компания в Алматы
Компания не работала с Google My Business, хотя компании было 3 года. В ноябре прошлого года создали страницу в картах и без особого труда проект получает звонки в Call-центр c потенциальными клиентами.

Пекарня в центре Дубаи
Заведение было добавлено в карты в октябре прошлого года, но клиент забросил продвижение в Google My Business. Тем не менее цифры для бесплатного органического трафика были хорошими.

Фотостудия в Стамбуле
В сентябре 2022 года совместными усилиями вывели организацию в лидеры Google Maps. Результаты этого года:

Маркетинговое агентство в Ташкенте
Создали аккаунт в марте, первый звонок получили в конце мая и закрыли в клиента. Но здесь повезло :).

Если нет физической точки. Google рано или поздно может запросить проверку через видеосъемку.

0. Но можно запустить поисковую рекламу на гео-точку. Работает не особо эффективно по сравнению с продвижением сайта. Не так много тестировал.

Результат не сразу
В среднем для выхода в топ-3 потребуется от 3 до 6 месяцев в средне-конкурентной нише и городе до 5 миллионов населения.

Вылететь из топ-3 легко
Необходимо постоянно работать с отзывами и наполнением контента.

Порой маркетологи, владельцы бизнесов даже не подозревают об эффективности продвижения в гугл-картах. Да, результат приходит не сразу, но и затраты на продвижения минимальные. Пробуйте.